ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
купівлі-продажу квитків (надання послуг) та товарів
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Фізичної особи-підприємця РЕЗНІК ДІАНИ АНАТОЛІЇВНИ (далі – «Продавець») укласти договір купівлі-продажу Електронних квитків на заходи та/або супутніх Товарів, представлених на сайті https://top-events.familyclubvyshgorod.com.ua.
Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати, доставки квитків, правила відвідування заходів, повернення коштів, відповідальності та усі інші умови договору.
Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» (або «Оплатити», «Купити») на сторінці оформлення замовлення та отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення (або безпосередньо Електронного квитка) в електронному вигляді.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти Договір на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Електронний квиток (далі – «Квиток») – впорядкована сукупність даних, сформована системою, що є документом, який засвідчує право Покупця на відвідування (прохід на) Заходу (шоу, концерту, вистави тощо). Квиток надсилається на електронну пошту Покупця.
1.3. Захід – культурно-видовищний захід (шоу, концерт, вистава, фестиваль тощо), відвідування якого можливо лише за умови пред’явлення Квитка.
1.4. Товар – матеріальний об’єкт (якщо такі представлені на сайті), або Послуга (у формі Квитка), обрані Покупцем на сайті Інтернет-магазину.
1.5. Інтернет-магазин (Сайт) – сайт Продавця за адресою https://top-events.familyclubvyshgorod.com.ua.
1.6. Покупець – дієздатна фізична особа (яка досягла 18 років), юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує замовлення на Сайті.
1.7. Продавець – Фізична особа-підприємець РЕЗНІК ДІАНА АНАТОЛІЇВНА (РНОКПП 3119005288), яка діє на підставі запису в ЄДР.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується надати Покупцеві послуги з організації відвідування Заходу шляхом продажу (передачі) Електронного квитка (або продати фізичний Товар), а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Квиток/Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору (акцептом оферти) вважається момент повної оплати Покупцем вартості Квитка/Товару на сайті Інтернет-магазину.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на Сайті через форму, вказуючи необхідні дані.
3.2. При оформленні замовлення Покупець зобов’язується надати достовірну інформацію, необхідну для виконання замовлення:
3.2.1. Прізвище, ім’я Покупця;
3.2.2. Адресу електронної пошти (E-mail) – це є обов’язковим, оскільки саме на неї буде надіслано Квиток;
3.2.3. Контактний телефон.
3.3. Продавець не несе відповідальності за неотримання Квитка Покупцем у разі надання останнім помилкової адреси електронної пошти.
3.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що він цілком ознайомлений з інформацією про Захід (назва, дата, час, місце проведення, вікові обмеження тощо).
4. Ціна і Порядок оплати
4.1. Ціни на Квитки та Товари вказані на сайті у гривнях. Продавець не є платником податку на додану вартість (ПДВ).
4.2. Оплата Квитків здійснюється виключно на умовах 100% передоплати шляхом безготівкового перерахунку коштів (онлайн-оплата банківською картою на сайті через платіжний сервіс WayForPay або аналогічний).
4.3. Зобов’язання Покупця по оплаті вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.
4.4. Продавець має право змінювати ціни на Квитки в односторонньому порядку. При цьому ціна вже оплаченого Покупцем Квитка зміні не підлягає.
5. Доставка та отримання Замовлення
5.1. Доставка Квитків:
5.1.1. Отримання Електронного квитка здійснюється шляхом його відправлення на електронну пошту (E-mail), вказану Покупцем при оформленні замовлення, одразу після успішної оплати або протягом 24 годин з моменту оплати.
5.1.2. Покупець повинен самостійно роздрукувати Квиток або зберегти його на електронному носії для пред’явлення на вході на Захід.
5.2. Доставка фізичних Товарів (якщо застосовно):
5.2.1. Якщо Покупець придбаває фізичні товари (сувеніри тощо), доставка здійснюється службами доставки (наприклад, «Нова Пошта») за рахунок Покупця згідно з тарифами перевізника, якщо інше не вказано на Сайті.
6. Повернення Квитків та коштів
6.1. Добровільне повернення Квитків за ініціативою Покупця:
6.1.1. Покупець має право повернути придбаний Квиток та отримати сплачені кошти (за вирахуванням комісії платіжної системи, якщо така передбачена) за умови, що запит на повернення надійшов Продавцю не пізніше ніж за 24 години (одну добу) до офіційного часу початку Заходу.
6.1.2. Для здійснення повернення Покупець повинен надіслати письмову заяву в довільній формі на електронну пошту Продавця, вказану в розділі «Контакти», або зв’язатися з Продавцем за контактним номером телефону. У заяві необхідно вказати номер замовлення та ПІБ Покупця.
6.1.3. У разі звернення Покупця з вимогою про повернення Квитка менш ніж за 24 години до початку Заходу, повернення коштів не здійснюється, а Квиток вважається таким, що був проданий належним чином, оскільки Продавець втрачає можливість реалізувати цей Квиток іншому покупцеві.
6.2. Порядок здійснення повернення коштів:
6.2.1. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата. При оплаті банківською карткою через платіжний сервіс (WayForPay), кошти повертаються виключно на ту саму картку, з якої було здійснено списання.
6.2.2. Строк зарахування коштів на картку Покупця залежить від регламенту роботи банку-емітента картки та платіжної системи і може становити від 1 до 30 банківських днів (зазвичай 3-5 днів).
6.2.3. Продавець залишає за собою право утримати з суми повернення фактичні витрати, понесені на обробку платежу (комісію банку/платіжної системи за еквайринг), якщо це не суперечить правилам платіжної системи.
6.3. Повернення у разі скасування Заходу:
6.3.1. У разі скасування Заходу з вини Організатора/Продавця, Покупцеві повертається повна номінальна вартість Квитка.
6.3.2. У разі перенесення Заходу на іншу дату Квитки залишаються дійсними. Якщо Покупець не може відвідати Захід у нову дату, він має право на повернення коштів, звернувшись до Продавця у встановлені Організатором строки.
6.4. Повернення фізичних Товарів:
6.4.1. Якщо предметом договору є фізичний Товар (не Квиток), Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, за умови, що товар не використовувався і збережено його товарний вигляд.
7. Відповідальність
7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання придбаних Товарів.
7.2. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Заходу суб’єктивним очікуванням Покупця.
7.3. Покупець несе повну відповідальність за збереження свого Електронного квитка та недопущення його копіювання третіми особами. Прохід на Захід здійснюється за штрих-кодом (QR-кодом) Квитка, який дійсний для одноразового входу.
7.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі настання форс-мажорних обставин (війна, повітряні тривоги, стихійні лиха, епідемії, рішення державних органів), що унеможливлюють проведення Заходу. У разі скасування/переривання Заходу через повітряну тривогу діють правила безпеки конкретного концертного майданчика.
8. Конфіденційність і захист персональних даних
8.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних (ім’я, телефон, e-mail) з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання сервісу з продажу квитків та інформування про Заходи.
8.2. Продавець зобов’язується не передавати дані Покупця третім особам, крім випадків, пов’язаних з проведенням Заходу (наприклад, службі контролю квитків) або вимогами законодавства.
9. Інші умови
9.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Продавець має право вносити зміни до тексту цього Договору в односторонньому порядку.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
ФОП РЕЗНІК ДІАНА АНАТОЛІЇВНА
Адреса: Україна, 07300, Київська обл., Вишгородський р-н, місто Вишгород, ПРОСПЕКТ ШЕВЧЕНКА, будинок 5, квартира 173.
РНОКПП (ІПН): 3119005288
IBAN (Рахунок): UA033052990000026008000100273 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Тел.: +380 95 111 31 82